Гайд
Гайд по Battle.net
Что указать при покупке товаров Battle.net: где найти BattleTag, как узнать страну аккаунта и как правильно подготовить аккаунт, если заказ выполняет продавец через вход в него.
Как узнать свой BattleTag
BattleTag — ваше имя в Battle.net вместе с решёткой и цифрами, например Player#21734. Он нужен, чтобы продавец мог добавить вас в друзья или отправить подарок. Указывайте BattleTag полностью — без цифр после решётки он не уникален.
В приложении Battle.net
- 1Откройте приложение Battle.net и войдите в аккаунт.
- 2Нажмите на своё имя в правом верхнем углу.
- 3BattleTag показан под именем в формате Имя#цифры — перепишите его целиком.
На сайте Battle.net
- 1Войдите на сайте account.battle.net.
- 2Откройте Сведения об учётной записи.
- 3Найдите блок BattleTag — там указан BattleTag полностью.
Как узнать страну аккаунта
От страны аккаунта зависят валюта баланса Battle.net, цены и то, какие коды пополнения подойдут. Поэтому перед покупкой пополнения или подарочной карты проверьте страну.
- 1Войдите на сайте account.battle.net.
- 2Откройте Сведения об учётной записи.
- 3Посмотрите строку Страна/регион — это и есть страна аккаунта (например, Турция, Казахстан, Польша).
«Европа» — это не страна аккаунта. В приложении Battle.net рядом с игрой можно выбрать Америка, Европа или Азия — это регион игровых серверов, на которых вы играете. Продавцу нужна именно страна из строки «Страна/регион» на сайте — например, «Турция» или «Польша». Ответ «Европа» не подходит: от страны зависит, какой код пополнения сработает.
Язык приложения тоже не говорит о стране: английский интерфейс бывает и у аккаунта из Турции. Сменить страну можно только через официальную службу поддержки Blizzard и с ограничениями — при смене баланс Battle.net может обнулиться. Поэтому сначала уточните страну, потом покупайте.
Когда продавец заходит в ваш аккаунт
Некоторые заказы продавец выполняет, входя в ваш аккаунт Battle.net: например, оплачивает покупку внутри аккаунта. Чтобы сделка прошла безопасно, на это время выйдите из своего аккаунта на всех устройствах.
Стабильное проведение платежа
Активная сессия на вашем устройстве прерывает вход продавца, и наоборот. Из-за этого оплата внутри аккаунта может завершиться ошибкой или зависнуть.
Защита от проверок безопасности
Одновременный вход с двух разных IP-адресов система Blizzard может расценить как подозрительную активность и временно ограничить доступ к аккаунту.
Прозрачность сделки
Каждый этап выполнения заказа отражается в чате. Вы возвращаетесь в аккаунт после того, как продавец подтвердит завершение работы.
Как подготовиться
- 1Закройте все игры Blizzard и выйдите из приложения Battle.net на компьютере.
- 2Выйдите из аккаунта на сайте Battle.net и в мобильном приложении, если вы в нём авторизованы.
- 3Напишите в чате заказа, что вы вышли, — после этого продавец начнёт.
- 4Код подтверждения (из SMS или приложения Battle.net Authenticator) сообщайте только в чате заказа и только когда продавец его запросит.
- 5Не входите в аккаунт, пока продавец не напишет в чате, что заказ выполнен.
- 6После завершения войдите, проверьте покупку и смените пароль.
Передавайте данные для входа только в чате заказа на сайте. Пароль хранится в зашифрованном виде и удаляется после выполнения заказа. Никогда не отправляйте логин, пароль и коды в личные сообщения — мы их там не просим.
Всё проверили — можно покупать
Пополнение баланса и товары Battle.net — в каталоге.